Retours & Échanges
Chez OKTAGON, nous nous engageons à vous fournir des équipements de sport de haute performance ; si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client OKTAGON et remplissez le formulaire de retour pour obtenir votre étiquette d'expédition prépayée.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie par notre service client.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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